Неисправности сканера и их устранение


Неисправности сканера и их устранение

Во многих офисах используется большой перечень офисной техники, существенно упрощающей рутинные операции с документами. И сканер одно из подобных устройств. Стоит отметить, что для небольших компаний обычно рентабельней приобретать МФУ – это дешевле. А вот крупным предприятиям с постоянной загрузкой оборудования имеет смысл выложить крупную сумму за профессиональную узконаправленную модель.

В отличие от принтеров обслуживание сканера имеет куда меньше проблем. Ведь нет необходимости следить за наличием краски, разбираться с тонкостями перепрошивки картриджей, чтобы снять запрет на дозаправку тонера. Главное, соблюдайте инструкции производителя и устанавливайте технику в помещении с невысокой влажностью и отсутствием регулярных перепадов температур.

Распространенные неисправности сканера

В большинстве случаев ремонт сканера требуется из-за неосторожного обращения. Все потому, что лампа подсветки «боится» резких ударов, встряхиваний. В процессе эксплуатации чаще всего сталкиваются со следующими проблемами:


  1. Не двигается каретка устройства. В первую очередь нужно убедиться в том, что сканер подключен к сети, а на компьютере установлены нужные драйвера. Также в процессе может загораться лампа и слышаться характерный жужжащий звук, но сканирование не происходит. Это могут быть проблемы с электронной схемой или повреждением элементов.
  2. Лампа подсветки движется, но в компьютере нет изображения. Чаще всего причина в неисправности лампы или инвертора. Причем, наличие света лампы не гарантирует ее работоспособность. Для восстановления техники достаточно заменить данные детали на новые.

Настоятельно рекомендуется не производить ремонт сканера своими силами, следуя инструкциям из сети. Опытный мастер имеет нужное оборудование и знания, чтобы провести профессиональную диагностику и выполнить нужные работы.

Что нужно знать перед обращением в сервисный центр?

Для офиса лучше всего подписать договор на обслуживание сканера и другой оргтехники. Просто ознакомьтесь с отзывами на интересующую вас компанию. Можете предварительно заказать одну из услуг, чтобы на практике оценить качество работы.


При наличии договора вам не нужно будет ожидать, пока освободится мастер. За вашей компанией будет закреплен специалист, готовый быстро проконсультировать в телефонном режиме и выехать к вам по первому требованию с необходимым оборудованием.

Источник: kitaiphones.ru

Устройство и принцип действия планшетного сканера

Главный элемент планшетного сканера — это считывающий датчик. Он может быть выполнен в виде CIS-сенсоров или CCD-матрицы, состоящей из светочувствительных элементов. Её ещё называют ПЗС-линейкой, потому что пиксели в ней выстроены в один ряд. От количества пикселей зависит разрешение устройства.

Неисправности сканера и их устранение
Считывающий датчик передвигается вдоль объекта

Фотоэлементы и источник света заключены в специальную каретку. Неподвижное прозрачное стекло выступает в роли рабочей поверхности. На неё кладётся печатное изображение или текст. Прибор имеет шаговый двигатель, который приводит в движение сканирующую каретку. Она перемещается вдоль стекла со страницей. Свет, излучённый лампой, отражается от бумажной поверхности. В CCD-матрице с помощью группы стёкол и зеркал отражённый свет проецируется на фотоэлементы. Последние обрабатывают световой поток и преобразуют его силу в аналоговый сигнал. В CIS-сканерах принцип действия аналогичный, но без участия оптической системы.


Неисправности сканера и их устранение
CIS-датчик не имеет оптической группы

Таким образом, во время сканирования фотоэлементы получают определённую величину напряжения для каждой строки изображения. Далее, произведённый сигнал поступает в преобразователь аналогового импульса. Там он переходит в цифровой формат, который можно передавать для дальнейшей работы на компьютер.

Отличия от других видов

Существует несколько типов сканирующих устройств:

  • протяжный. Обрабатывает только отдельные листы, так как изображение протягивается вдоль сканирующего элемента;
    Неисправности сканера и их устранение
    Изображение протягивается вдоль сканирующего элемента

  • барабанный. Изображение крепится к вращающемуся цилиндру. Световой поток освещает барабан и происходит сканирование;

    Неисправности сканера и их устранение
    Изображение крепится к барабану

  • роликовый. Оригинал передвигается группой роликов, а копирование происходит с помощью ПЗС-матрицы;

    Неисправности сканера и их устранение
    Бумага передвигается роликами


  • проекционный. Чаще всего их используют для обработки формата А3. Изображение помещается на специальную подставку. Поворотный датчик сканирует каждую строку с расстояния 30 см;

    Неисправности сканера и их устранение
    Датчик поворачивается и сканирует каждую строку

  • книжный. Брошюра помещается на V-образную поверхность. Пользователь самостоятельно перелистывает её в процессе работы;

    Неисправности сканера и их устранение
    Книга помещается на V-образную поверхность

  • сканер для слайдов. Обрабатывает слайды и плёнку;

    Неисправности сканера и их устранение
    Сканер обрабатывает слайды и плёнку

  • ручной. Имеет компактный размер. Датчик, заключённый в корпус, перемещается рукой.
    Неисправности сканера и их устранение
    Сканер перемещается рукой

В отличие от других видов техники этого типа, на планшетном можно обрабатывать большое разнообразие оригиналов: отдельные страницы, книги, плёнки, слайды, различные предметы. К тому же размер варьируется от миниатюр до больших форматов. Это обусловлено тем, что не нужно закреплять бумагу на цилиндре, как в барабанном сканере, или пропускать оригинал по роликам. Можно приподнять крышку, чтобы обработать книгу или картину с рамкой. Глубина резкости до 30 мм позволяет сканировать объёмные предметы. С дополнительными приспособлениями копируют плёнки и слайды.

Выбор устройства для дома и бизнеса

Чтобы выбрать подходящую модель, нужно понять, чем они отличаются. Тогда покупка не обернётся для вас ошибкой и позволит пользоваться устройством много лет.


  • с какой целью вы будете использовать сканер? Разные модели отличаются функционалом. Одни сканируют документы, другие — плёнки и слайды, третьи — и то, и другое;
  • качество изображения. Некоторые модели отличаются очень высоким качеством сканирования фотографий. Оно зависит от количества пикселей. Это мелкие точки, объединяющиеся для формирования изображений. С увеличением их числа растёт качество изображения. Сканер для чёрно-белого копирования Canon CanoScan имеет 2400 пикселей, а сканер для обработки оригиналов с высоким качеством изображения Epson Perfection — 6500 точек. Поэтому решите, насколько важно для вас большое количество пикселей;
  • сканирование книг. Для такой работы крышка должна быть гибкой, чтобы копировать книги разной толщины;
  • фирма — изготовитель. Специалисты рекомендуют двух основных производителей: Canon и Epson. Эти сканеры отличаются удобным программным обеспечением, качеством сборки, большой гарантией. Разновидностей моделей столько, что любой покупатель может подобрать для себя устройство;
  • программное обеспечение. Подбирайте модель с множеством настроек для обрабатываемого изображения. Если не хотите особо в это вникать, то есть сканеры с программами для автоматической настройки;

  • формат. Для сканирования больших изображений и предметов требуются сканеры крупного формата, например, А3. Они дороже других моделей и занимают больше места;
  • интерфейс для подключения. Многие модели снабжены высокоскоростными или стандартными портами USB. У отдельных моделей есть модуль Wi-Fi, что позволяет подключаться к компьютеру без кабеля USB;
  • скорость работы. В разных моделях она колеблется от нескольких секунд до нескольких минут;
  • тип сенсора. CCD-сканеры из-за наличия оптической системы дороже и объёмнее CIS-сканеров. Но это компенсируется большей глубиной резкости.

После того как вы определились с основными характеристиками, обратите внимание на следующее: сканеры для бизнеса позволяют обрабатывать до 8500 изображений в день. Имеют панель с разъёмами для создания многопользовательской сети. Могут сканировать с двух сторон.

Подключение и эксплуатация планшетного сканера

  • Поставьте сканер на стол. Подключите его к компьютеру. На большинстве устройств это делается с помощью разъёма USB. Если есть шнур питания, то воткните его в розетку.

    Неисправности сканера и их устранение
    Подключение через USB-порт

  • Установите на компьютер программное обеспечение, идущее в комплекте. Это сама программа и драйверы. Запустите файлы с расширением .exe. После установки компьютер определит, что сканер подключён. Закройте программу.

  • Откройте крышку устройства и поместите туда сканируемый элемент изображением вниз.

    Неисправности сканера и их устранение
    Оригинал располагается изображением вниз

  • Прикройте крышку. Нажмите кнопку включения. И только после этого запустите программу на компьютере. Выполните необходимые настройки для сканирования. Нажмите ok.

    Неисправности сканера и их устранение
    Окно программы для выбора настроек

  • Если нет кнопки включения, значит, есть кнопки управления. Они располагаются на крышке или на корпусе устройства.

    Неисправности сканера и их устранение
    Кнопки управления на крышке сканера

  • Выберите необходимый режим и нажмите кнопку.

    Неисправности сканера и их устранение
    Выбор режима работы сканера

  • Программа сама запустится и будет информировать вас о статусе процесса.
  • После завершения работы закройте программу на компьютере и отключите сканер.
  • Ремонт устройства своими руками

    У сканеров встречаются разные поломки. В одних случаях можно их исправить самостоятельно, в других — сдать устройство в сервисный центр.

    Неисправности планшетных сканеров и варианты их устранения


    Неисправность Причина Вариант устранения
    Не включается Повреждение кабеля Самостоятельная замена
    Повреждение разъёма сканера Обращение к специалисту
    Неисправность блока питания Обращение к специалисту
    Неисправность печатной платы Обращение к специалисту
    Каретка не двигается или останавливается Засорение рейки Самостоятельная чистка
    Засорение или поломка шестерней Обращение к специалисту
    Неисправность двигателя Обращение к специалисту
    Неисправность печатной платы Обращение к специалисту
    Лампа каретки не горит Неисправность лампы или загрязнение зеркал Обращение к специалисту
    Сканирование плохого качества Неисправность сканирующей линейки Обращение к специалисту

    Если вы не найдёте причину поломки самостоятельно, то сдайте сканер в сервисный центр.

    Поиск и устранение неисправностей планшетного сканера

    Если вы подключили сканер, а индикатор питания не горит, проверьте USB-кабель и сетевой шнур при его наличии.

  • Возьмите мультиметр. Поставьте его в режим прозвонки.
    Неисправности сканера и их устранение
    Режим прозвонки мультиметра

  • В USB-кабеле соединяйте щупы тестера с контактами разъёмов на обоих концах. Всего 4 контакта, значит, мультиметр должен пропищать 4 раза.
    Неисправности сканера и их устранение
    4 контакта USB-кабеля
  • В сетевом кабеле сканера две жилы. Соедините один щуп с вилкой, другой — с контактом разъёма. Если сигнала нет, прикоснитесь к другому разъёму. Отсутствие звонка мультиметра говорит об обрыве кабеля. Замените его на новый
    Неисправности сканера и их устранение
    Контакты для прозвонки кабеля тестером
  • Если провода целые, то причина в неисправном разъёме сканера, блоке питания или печатной плате. В этом случае идите в мастерскую.

    Если индикатор включения горит, но каретка не двигается или двигается плохо, нужно разобрать сканер и очистить его от мусора. Начинайте разбор с верхней части.

  • Для удобства снимите крышку.
  • Далее, нужно извлечь две боковые планки и стекло. Планки приклеены двухсторонним скотчем. Поэтому надо одновременно отклеивать их и смотреть, чтобы не сломались защёлки. Начинайте с того места, где нарисована стрелка. Возьмите плоскую отвёртку. Вставьте её в щель и медленно продвигайте вперёд, отклеивая скотч.

    Неисправности сканера и их устранение
    Отклеивание скотча с использованием плоской отвёртки

  • Если отвёртка идёт туго, значит, там защёлка. Для её расфиксации потяните край нижней части корпуса на внешнюю сторону, а планку внутрь.

    Неисправности сканера и их устранение
    Нужно потянуть край корпуса наружу


  • После снятия обеих планок подвиньте стекло в сторону крепления верхней крышки, чтобы оно вышло из переднего паза. Подденьте и снимите.

    Неисправности сканера и их устранение
    Нужно подвинуть стекло внутрь

  • Теперь у вас есть доступ ко всем внутренним узлам устройства. Снимите каретку и отложите в сторону.

    Неисправности сканера и их устранение
    Каретка сканера с подключённым шлейфом

  • Открутите зубчатую рейку, чтобы очистить её от мусора. Когда зубчики забиваются, каретка в этом месте замедляет своё движение или вовсе останавливается. Удалите всю пыль из корпуса.
    Неисправности сканера и их устранение
    Зубчатая рейка прикручена болтами
  • Перед сборкой снимите со стекла старый скотч. Он потерял свои первоначальные качества. На его место наклейте новый.
  • Соберите всё в обратной последовательности.
  • Включите сканер. Проверьте его работоспособность. Если проблема не устранилась, обратитесь в мастерскую.

    Таким образом, домашний ремонт сканера сводится к диагностике проводов и очистке от пыли. Основные узлы, которые выходят из строя, имеют сложную конструкцию. Трогать их самостоятельно не рекомендуется.

    Как разобрать сканер и на что обратить внимание

    Планшетный сканер очень удобен своими размерами и функциональностью. Его можно легко разобрать и отремонтировать. Если вы сделаете правильный выбор при покупке устройства, то оно будет вас радовать долгие годы.

    Источник: f-bit.ru

    Износ площадки отделения

    Площадка отделения бумаги располагается в том же лотке. Когда верхний лист бумаги захватывается специальным роликом, механизм захвата затягивает и лежащие ниже листы, и они застревают наверху. Площадка отделения выполнена из специальной резины, имеющей шершавую поверхность, которая и тормозит все листы из пачки бумаги, когда верхний лист захватывается из лотка. Когда поверхность резины истирается и становится недостаточно шершавой, МФУ захватывает сразу по несколько бумажных листов.

    Для устранения неисправности рекомендуется заменить как минимум резину, хотя лучше заменить тормозную площадку целиком. При этом тормозные параметры резинового покрытия будут определять качество ремонта МФУ.

    Для площадок старого образца или дешевых неоригинальных обычно характерна резина с никуда не годным качеством поверхности.

    Износ роликов захвата, подачи бумаги

    Данная неисправность распространена более всего. Для нее характерно появления двух определяющих признаков:

    1. при значительных объемах печати подающий ролик захватывает листы не с первого раза или совсем не может их захватить;
    2. сразу после захвата листа бумаги из лотка он сминается, в результате для лотка высвечивается «ошибка 1»
    • Причина первой неисправности — повреждение или неправильная установка ролика.
    • Причина второй неисправности — покрытие резины лотка мелом (если используется мелованная бумага) или ее протирание. Время службы роликов значительно сокращается из-за применения некачественной бумаги, которую недобросовестные производители пропитывают меловым раствором для визуального отбеливания. Этот мел осыпается, в том числе и во время движения бумаги через МФУ. Он остается не только на каждом из роликов, но и в других узлах копира, во много раз ускоряя износ дорогостоящих блоков и уменьшая срок их службы.

    Если белая меловая пыль покрыла резину роликов, их поверхность необходимо восстановить путем обработки специальной регенерирующей жидкостью.

    Если резина изношена, то заменяют или только ее, или целиком весь ролик.

    Помимо этого рекомендуется использовать вместо недостаточно гладкой или излишне толстой бумаги другую, плотность которой не ниже 80 г/см2.

    Дефекты или износ термопленки

    Термопленка располагается в блоке печки (fuser) и играет ведущую роль для всего блока закрепления. Бумага вместе с тонером движется между резиновым валом и термопленкой, благодаря которой тонер остается на бумаге, не прилипая к валам, и впекается в ее поверхность благодаря большой температуре печки — порядка 1800.

    Если на резине вала есть повреждения, или повреждены термопленка, об это свидетельствуют дефекты, видимые на бумажных листах:

    1. лист заминается, чаще всего на одном углу;
    2. бумажный лист выходит с явно различимым шелестом от порванной термопленки;
    3. изображение получается с пятнами, вертикальными полосами, смазанное, а тонер смазывается при трении;
    4. на листе получаются дубли распечатываемого изображения;
    5. бумажные листы застревают в печке, при этом загорается ошибка «Замятие 2»

    Обычно причиной порыва термопленки становится попадание в принтер вместе с бумагой различных посторонних предметов (скрепок и другой канцелярии),

    В печке резиновый вал вращается на бушингах (специальных втулках), которые нередко стачиваются, что приводит к возникновению флуктуаций.

    Износ тефлонового вала

    В некоторых МФУ и почти во всех больших копирах нет термопленки, потому что стоят тефлоновые валы. Со временем они изнашиваются, стачиваются, что приводит примерно к тем же дефектам, что и при разрыве термопленки.

    В Canon NP и в прочих больших копирах рекомендуется менять не только тефлоновый вал, а целиком узел проявки, поскольку стачивание тефлонового вала вызывают многие причины (к примеру, загрязнение, износ, а то и отрыв лап отделения).

    Неисправности сканера

    Узел сканера вносит свою лепту в общий перечень разнообразных неисправностей МФУ.
    Наиболее распространенные — сканирующая оптика загрязнена. При включении МФУ тестирует свои блоки для выхода в состояние готовности. К примеру, тестируется работоспособность узла сканера. При этом система оптики и лампа определяют ориентир — специальную белую полоску для проверки сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Загрязнение оптики снижает воспринимаемую яркость отраженного света, поэтому определить белую полосу устройство не может.

    При этом в готовность сканер не выйдет, хотя будет еще некоторое время искать скан-полосу. В данном случае рекомендуется чистка сканера.

    Более сложный случай — неисправности механики сканера, о которых свидетельствует характерный скрежещущий звук. Сканирующая головка при этом нормально двигаться не может.

    Обращаем ваше внимание, что выполнение ремонта блоков самостоятельно может привести к возникновению более серьезных нарушений работы системы тонкой оптики. Поэтому доверять его можно только профессиональным мастерам сервисного центра.

    Источник: www.avs-company.ru


    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.