Плохо показывает кабельное телевидение что делать

.

Источник: forum.cxem.net

Техника вышла из строя

Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:

• механическое повреждение соединительного кабеля;
• поломка спутниковой тарелки или телеантенны;
• неисправность ресивера.

Теперь рассмотрим все неполадки более подробно. Начнем с проблем с кабелем. Если телевизор пишет «Нет сигнала» или он очень слабый, из-за чего собственно плохо показывают каналы, то вероятнее всего соединительный кабель поврежден.

Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.

Еще одно обоснование того, почему нет сигнала в телевизоре – поломка тарелки или обычной телеантенны. Если вы пользуетесь тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что она направлена в нужную сторону. Подробней об этом поговорим немного позже. Не исключено, что телеантенна покрыта толстым слоем пыли, грязи. В холодное время года он может покрыться льдом. Естественно, все это негативно отражается на качестве сигнала. Аккуратно очистите поверхность устройства.

Нельзя исключать повреждения самой антенны, например, после шквального ветра сломался определенный элемент устройства. В этом случае телеантенну или спутник необходимо заменить.

Иногда приставка пишет «Нет сигнала» по причине неисправности ресивера. Это очень распространенная поломка. Главная задача конвертера – регулирование. Дешифратор понижает частоту спутникового сигнала. В результате потеря качества сигнала автоматически сводится к нулю. Единственный способ решить появившуюся проблему – поменять неисправный ресивер.

Если вы не знаете азов работы спутниковой тарелки или обычной телеантенны, то значит не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Доверьте эту непростую работу специалистам. Они оперативно восстановят высокое качество сигнала. Отсутствие навыков и профессионального оборудования может стать причиной усугубления поломки.

Нельзя исключать и вероятность неисправности самого телевизора. Даже устройство от таких брендов, как Филипс, ЛЖ, Сони, Самсунг не застрахованы от поломок. Поломка может быть незначительной. Например, окислились контакты разъема для подключения антенного кабеля. Такая неисправность устраняется путем перепайки поврежденных участков.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.

Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт дистанционного управления ресивером.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.

Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Внешние причины

Частично эта тема уже была затронута ранее. Что делать, если проблемы с видеосигналом возникли после сильного ветра, дождя или снега? Прежде всего, нужно установить первоначальное направление антенны или спутниковой тарелки. Нельзя исключать, что плохая картинка – следствие появившихся преград: постройки, ветки, деревья. Если есть возможность, устраните проблему, например, срежьте ветку дерева, которая мешает приему сигнала.

Как быть в ситуациях, когда на ТВ нет сигнала из-за того, что появились препятствия, которые вы не имеете права удалить? Например, соседи построили новое здание или расширили дом. Самый простой способ решения проблемы – изменение месторасположения телеантенны или спутниковой тарелки.

Если антенна/тарелка изначально была установлена правильно, но после ветра ее направление изменилось, то это тоже можно считать причиной того, что при включении телевизора вы видите надпись «Нет сигнала».

Прежде всего, нужно отрегулировать разворотный угол тарелки или антенны. Обратите внимание на направление антенн ваших соседей, сделайте все также как у них. Для проведения максимально тонкой настройки, воспользуйтесь калькулятором углов. Найти его вы сможете на официальном сайте провайдера. Сначала введите данные о месторасположении. Чтобы получить максимально точную информацию, используйте информацию, полученную с GPS своего смартфона. Программа автоматически рассчитает, в каком направлении вам нужно направить антенну для увеличения качества приема сигнала.

Иногда качество изображения может заметно портиться именно во время сильного дождя или ветра. Это вполне естественное явление. Непогода негативно сказывается на качестве сигнала. К сожалению, добиться идеального качества картинки вам вряд ли удастся. Можете попробовать переместить антенну или тарелку в более надежное место, если оно соответствует значениям, полученным в ходе использования калькулятора углов.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал – причина того, что телевизор показывает лишь часть каналов в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых,  как было сказано ранее, вы могли проигнорировать выход системных обновлений. Некоторые пакеты направлены на восстановление качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, нельзя исключать тот факт, что вы задали некорректные настройки, вследствие чего постоянно пропадает сигнал.

Решить возникшую проблему можно очень легко. Однако в большей степени этот сбой характерен спутниковому ТВ. Откройте меню настроек, а потом выберите нужный спутник и частоту. Подробную информацию о конкретных каналах можно получить, наведя курсор на телеканал, а потом нажав на кнопку «ОК» или «Info».

Теперь нужно подобрать подходящий порт. Преимущественно необходим 4-портовый DiSEqC. Выберите нужный порт. На экране появятся цветные полоски – качество сигнала, сохраните установленные параметры. По аналогии настраиваем и другие спутники. Также иногда постоянно теряет сигнал именно тюнер. В этом случае нужно перепрошить дешифратор.

Теперь вы знаете наверняка, из-за чего появляются проблемы с сигналом, а также что требуется для их устранения.

Источник: ProSmartTV.ru

Факторы, влияющие на изображение

• настройка телевизора произошла неправильным образом;
• несоответствие технических характеристик устройства передаваемому диапазону сигнала;
• неблагоприятные условия в плане погоды, такие как снег, дождь или туман;
• захламлённость канала связи другими источникам.

Смотрите также – Как самостоятельно поменять матрицу на телевизоре

Проведение профилактических работ на телеканале

Иногда случаются случаи, когда сигнал на канале пропадает на определённое время (чаще всего на период в несколько часов), для того чтобы произвести ряд технических манипуляций по обслуживанию оборудования. В случае, когда другие каналы функционируют в штатном режиме, то вам необходимо подождать некоторое время и трансляция сама возобновится. В некоторых случаях во время профилактики на экране может отображаться специальная заставка, служащая для сигнализации о проведении данных работ.

Стоит отметить что изображение может отсутствовать в случае наличия поломок со стороны вашего телеоператора. Для того чтобы убедится в отсутствии сигнала необходимо обратиться к соседям подключенным к тому же оператору. В случае, когда проблема у Вас и соседа одинакова и не проходит в течении долгого количества времени необходимо обратиться к оператору посредством телефона, или же самолично нанести визит в офис, для того чтобы проверить состояния личного счета или узнать о возможном проведении ремонта на линии.

Возможные проблемы с антенной

Большинство людей в нашей стране используют довольно старые приёмники радиосигналов. Данные приёмники во время плохих погодных условиях таких как метель, ливень и туманность начинают плохо ловить сигнал и у Вас возможно возникнут проблемы со звуком и изображением. Для того чтобы нивелировать данные факторы необходимо попросту установить антенну в помощнее.

Помимо вышеперечисленных факторов повреждённая антенна также может стать причиной возникновения проблем с изображением. Это может быть вызвано сильным ветром или градом. Опасность также вызывает скопление снега, который мог остаться на поверхности устройства и не выдержав его веса деформироваться.

В случае отсутствия видимых повреждений, антенна могла изменить своё положение в пространстве и повернуться в другую сторону. Это может произойти в следствии некачественного монтажа или использования ненадлежащих фиксирующих приспособлений.

Помехи во время приёма сигнала

Наиболее часто с данной проблемой сталкиваются жильцы дачных участков, нежели городских квартир. Многие люди жалуются, что плохо показывает телевизор. А случается это из-за свойства радиосигнала рассеиваться в пространстве, так как городские передатчики чаще всего располагаются в крупных городах, а сигнал плохо преодолевает большие расстояния. Для решения данной проблемы необходимо произвести замену приёмника на более мощный или же поднять антенну по возможности на пару метров. Стоит отказаться от антенн, которые устанавливаются непосредственно на корпус телевизора, так как они попросту не смогут обеспечить необходимый сигнал.

Жители многоэтажек сталкиваются с данной неприятности в случае нелегального вмешательства в систему телекоммуникаций. Зачастую монтаж нового оборудования приводит к захламлению эфира, и сигнал просто не доходит. Монтаж всех антенн и спутниковых тарелок необходимо производить только при согласовании с надзорными органами. В случае отсутствия данного разрешения Вы можете затребовать демонтаж данного оборудования обратившись в судебные инстанции.

Неисправность провода или крепления

Можно выделить случаи, когда телевизор плохо показывает из-за отсутствия плотного контакта провода и входного отверстия приемника, установленного в устройстве. Вследствие порывов ветра или иных причин контакт может периодически отходить, после чего изображение начинает барахлить или же появляется серо-черная рябь на экране. Для того чтобы устранить данную проблему необходимо отсоединить провод из разъема и проверить его целостность на наличие окисления, в случае обнаружения последнего произвести зачистку, после чего вернуть его на место. В случае если у Вас в помещение установлено несколько устройств необходимо осмотреть переходник, так как он часто монтируется неправильно и с течением времени мог отойти.

После того как Вы произвели все проверки крепления необходимо исследовать сам кабель на наличие видимых повреждений. Иногда домашние животные своими зубами и когтями разрушают целостную структуру кабеля. Категорически запрещено вешать какие-либо предметы на кабель или же производить его проводку с большими углами изгиба, это может повлечь внутренний разрыв кабеля, который вы не сможете заметить визуально. Если кабель находится не в подъезде, а снаружи, то его необходимо жестко закрепить его на фасаде здания, ибо во время непогоды он может начать болтаться и зацепившись за что-то, впоследствии порваться, особенно если он имеет значительную длину.

Неправильные настройки устройства

Данная проблема проявляется в отсутствии большинства телеканалов и спонтантанном изменение позиций каналов на вашем устройстве. Настраивать устройство в данном случае должен исключительно специалист, так-как данный процесс довольно трудоёмкий и требует особых знаний. Если Вы получаете услуги телевещания от частного оператора, можно обратится в службу поддержки и они пришлют к Вам человека.

В редких случаях помехи могут проявиться при чрезмерном сигнале.

Аппаратная неисправность телевизора

Стоит заострить ваше внимание на этом пункте, в случае если ваше устройство стало плохо показывать изображение неожиданно для вас, а при процессе переключении каналов не происходит никаких видимых изменений. Особенно остро данная проблема встречается на старой технике, но в некоторых случаях и модели новых телевизоров подвержены ей, прекратив нормально отображать картинку и выводить звук спустя через небольшое время эксплуатации. Наиболее часто эту проблему связывают с вышедшим из строя конвертером, который необходим для преобразования сигнала в низкочастотный. Реже им является ресивер, который отвечает за приём. Подчинить данные детали самостоятельно у вас вряд ли получится, поэтому самым лучшим для вас вариантом будет замена детали –лей на новую. В случае если техника находится на гарантии вы можете обратиться в сервисный центр, который проведёт диагностику и выяснит причину поломки. Если брак является заводским вам скорее всего заменят всё бесплатно.

Источник: tehrevizor.ru

Возможные причины появления помех

Задумываясь над тем, почему плохо показывает цифровое ТВ, люди должны обратить внимание на основные причины, которые можно подразделить на несколько категорий:

1. Сломалась в процессе эксплуатации цифровая приставка.
2. У оборудования выявлен заводской брак, из-за чего пропадает сигнал.
3. На телевидении проводятся ремонтные или технические работы, из-за чего постоянно отсутствует картинка.
4. На улице плохая погода, влияющая на то, что оборудование дает плохого качества картинку, не ловит цифровое телевидение и пишет, что отсутствует сигнал.
5. Канал прекратил по каким-то причинам трансляцию.
6. От оборудования отошли кабеля, или наблюдаются другие проблемы с разъемами, проводами.
7. Неправильно было перепрошито программное обеспечение.

Важно! Чтобы знать, что нужно делать при ухудшении качества цифрового телевидения, изначально следует выявить причину неполадок. Диагностику владелец ТВ может провести самостоятельно, обратив внимании на те, либо иные «симптомы».

Чтобы избежать аппаратных повреждений следует в точности соблюдать инструкцию. Если у пользователя возникла проблема с запаздыванием звука, либо с квадратным изображением, значит виною всему плохая погода. Как показывает статистика, владельцам цифровой техники не удается самостоятельно справиться с проблемами и предотвратить их появление.

Если рассматривать вопрос с технической точки зрения, то можно выделить несколько причин возникновения поломок в цифровом ТВ:

• неисправности в пульте дистанционного управления;
• случился сбой прошивки программного обеспечения;
• плохие погодные условия;
• произошел сбой в работе электрической системы и т. д.

В такой ситуации самостоятельно решить проблему не удастся, поэтому придется обратиться к сотруднику сервисного центра, который после диагностических мероприятий выявит причину неисправности. Специалисты рекомендуют своевременно обновлять ОС приставки, а также соблюдать правила ее эксплуатации.

Плохие условия приема сигнала

Согласно статистике проблемы с качеством изображения возникают по причине плохого сигнала, либо из-за неисправности антенны. В том случае, когда изображение начало зависать, пользователю необходимо проверить правильность подключения устройства и наличие усилителя антенны. Если владелец недвижимости установил маломощную антенну, то ему не следует рассчитывать на хороший сигнал цифрового ТВ.

Если уровень сигнала периодически исчезает, то вероятнее всего причина кроется в близком расположении промышленных объектов, перекрывающих прием цифрового телевидения. Также помехи могут возникать при попадании антенны в зону действия других устройств. В этой ситуации «победит» более сильная и мощная техника.

Если устройство не принимает сигнал, значит, причина может крыться в прекращении каналом трансляции передач. На некоторых каналах появляется экранная заставка с соответствующим текстом. В некоторых случаях  ресивер отлавливает только часть каналов. В данной ситуации следует проверить уровень сигнала. Если он равен нулю, то с высокой долей вероятности второй мультиплекс был просто напросто отключен. Такое положение обусловлено тем, что программное обеспечение эксплуатируется в тестовом режиме.

Сбой ресивера

Неисправности в работе оборудования могут быть связаны с плохим финансовым обеспечением. Например, многие пользователи задействуют кабели, разного размера и предназначения. Если происходит сбой в системе, то в первую очередь стоит искать проблему:

• в поломке ресивера;
• в неисправности кабелей и разъемов;
• в повреждении антенны и т. д.

Если система работает не корректно, то на лицо проблемы с ресивером. При незначительных неисправностях можно заметить не загорающиеся индикаторы, указывающие на невозможность запуска оборудования. Если тюнер оснащен адаптером (стандартным), то у пользователя не возникнет проблем с проверкой работоспособности устройства.

Одним из главных симптомов серьезной поломки является плохое звучание. Также, в качестве источника неисправностей тюнера можно отметить кабеля и соединения. Если в них будут поломки, то пользователи ощутят 100% сбой в системе. Что касается антенн, то они крайне редко выходят из строя. В этой ситуации катализатором проблем могут стать неблагоприятные погодные условия.

Некачественная прошивка ресивера

Если пользователь допустил ошибки во время прошивки программного обеспечения к цифровому ТВ, ему придется ощутить на себе все последствия: изображение будет некачественным, звук искаженным, картинка расплывчатой и т. д. В том случае, когда случился такой сбой, необходимо по-новому перезаписать файлы и сделать установку.

Самопроизвольный сброс настроек

В некоторых случаях система самостоятельно сбрасывает настройки. Многие пользователи жалуются на то, что после отключения пульта дистанционного управления они не могут попасть на нужные каналы. Исправить положение можно благодаря установке последней версии программного обеспечения. Пользователю необходимо найти нужные файлы, скачать их и установить на ноутбуке либо ПК.  Перед записью ПО нужно сделать проверку сайта. Если ресурс надежен, то с него можно скачивать любое программное обеспечение.

Неисправность приставки

Если не включается приставка цифрового ТВ, то вероятнее всего в устройстве есть заводской брак. Существует большое количество причин из-за которых прибор отказывается работать:

• после прошивки не включается тюнер;
• в области красного индикатора постоянно горит красная лампочка;
• оборудование не включается с дистанки либо после перепрошивки;
• горит зеленая лампочка, но все равно устройство не включается;
• приставку невозможно включить либо перезагрузить и т. д.

При выявлении таких неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр. Специалисты проведут посредством особого оборудования диагностические мероприятия, которые позволят выявить причины поломки и устранить ее.

Заключение

Каждый человек, установивший в своем жилище цифровую технику, должен очень ответственно подходить к вопросу ее эксплуатации. Чтобы предотвратить поломки и прочие неисправности, нужно использовать телевизоры и приставки в полном соответствии с инструкцией. В том случае, когда при правильном использовании техники возникают неполадки, следует вызывать специалистов сервисных центров, у которых есть в наличии инструмент и оборудование для выявления поломки и ее незамедлительного устранения.

Источник: prosmartv.ru