Проблема с телефоном


Мобильные устройства настолько тесно переплелись с повседневной жизнью, что отсутствие смартфона под рукой может вызвать панику. А уж если он сломался, то и говорить нечего. Для многих это грозит потерей тысяч нервных клеток. В этой статье мы рассмотрим способы восстановления работоспособности устройства при некоторых «поломках», научимся частично восстанавливать его функции до покупки нового и доставать важную информацию из разбитого телефона.

Идеальный вариант для описанных действий — это телефон с разблокированным загрузчиком, установленным кастомным рекавери TWRP (CWM давно не обновляется), с наличием прав root и галочкой «Отладка по USB» в настройках для разработчиков. Такая мелочь, как эта самая галочка, позволит в случае разбитого экрана не только вытащить данные с карты памяти, но и достать базы контактов или СМС, используя плагин ADB для Total Commander.

Рекомендую проделать эти манипуляции сразу, чтобы не было мучительно больно, когда возникнут проблемы с телефоном. Все примеры будут даны для Nexus 5, как самого распространенного эталонного Android-смартфона.

Проблема #1. Телефон не загружается


Начнем с наиболее частых проблем. Телефон перестал загружаться. Постоянно висит логотип Google, и дальше дело не идет. Имеем классический бутлуп (bootloop — загрузка по кругу). Может наступить после ежемесячного обновления безопасности устройства даже у пользователей со стоковой прошивкой, которые никогда не лезли в систему. Решений три:

  • сделать сброс из стокового рекавери (приведет к потере всех данных) или из TWRP (данные не пропадут);
  • прошить из стокового рекавери через sideload полный ОТА-образ в формате ZIP, который с мая Google начала выкладывать для общего пользования, чем очень упростила жизнь многим пользователям (данные не пропадут);
  • прошить полный образ прошивки, предварительно убрав -w из скрипта flash-all.bat, чтобы не потерять данные.
Прошивка полного образа на Nexus 7 через flash-all.bat без параметра -w
Прошивка полного образа на Nexus 7 через flash-all.bat без параметра -w

Проблема #2. Телефон не включается

При полной разрядке аккумулятора телефон может не включиться даже после подсоединения зарядника: при достижении нескольких процентов заряда смартфон начнет загрузку, во время которой опустошит батарею и вновь отключится. Решений может быть несколько.


  • Подключить зарядник от другого устройства с большим током, в идеале 1А.
  • Зайти в загрузчик (обычно громкость вниз + питание), далее кнопкой «Питание» подтверждаем выбранный пункт Start. Если не помогает, то в режиме загрузчика выбирать громкостью Power down, затем подтвердить кнопкой питания. Далее следует отсоединить зарядное устройство и подсоединить его снова в течение десяти секунд. На экране должен появиться значок батареи. После этого можно пробовать включать устройство, предварительно дав ему зарядиться не менее часа. Подробнее можно прочитать на официальной странице поддержки.
  • Запитать смартфон от USB-выхода компа с помощью самопальной лягушки. Для этого достаточно найти любой USB-кабель (подойдет и от мышки), отрезать его, а затем присоединить красный провод к плюсу батареи, а черный — к минусу. Далее батарею следует поставить на место (с присоединенными проводами) и включить смартфон.
Красный — плюс, черный — минус
Красный — плюс, черный — минус

Проблема #3. Телефон не звонит

Если не удается совершить звонок или смартфон вообще не видит мобильную сеть, то прежде всего следует проверить IMEI.


елать это можно, набрав *#06#. Если вместо номера высветились нули, то IMEI слетел. Проще всего восстановить его из бэкапа, поэтому рекомендую сделать его после прочтения статьи и закинуть в облако. В Play Market есть очень много программ для создания и восстановления таких бэкапов, поэтому останавливаться на них не буду. Сделать то же самое можно и руками. Например, для Nexus 4 в эмуляторе терминала или из консоли нужно ввести следующие команды:

Бэкап IMEI:

$ adb shell  > su  > dd if=/dev/block/mmcblk0p8 of=/sdcard/m9kefs1.img  > dd if=/dev/block/mmcblk0p9 of=/sdcard/m9kefs2.img

Восстановление IMEI:

$ adb shell  > su  > dd if=/sdcard/m9kefs1.img of=/dev/block/mmcblk0p8  > dd if=/sdcard/m9kefs2.img of=/dev/block/mmcblk0p9

У Nexus 5 нет отдельного раздела EFS. Поэтому бэкапить надо целиком разделы 12 и 13:

$ adb shell  > su  > dd if=/dev/block/mmcblk0p12 of=/sdcard/modemst1.img  > dd if=/dev/block/mmcblk0p13 of=/sdcard/modemst2.img

Восстановление проводится так:

$ adb shell  > su  > dd if=/sdcard/modemst1.img of=/dev/block/mmcblk0p12  > dd if=/sdcard/modemst2.img of=/dev/block/mmcblk0p13

Но что же делать, если бэкапа нет? Способ восстановления IMEI найдется и в этом случае. Нужны наборы утилит EFS Professional и QPST, а также драйверы Qualcomm для твоего устройства. Сначала грузится модифицированное ядро, затем телефон перегружается в диагностический режим командами

$ adb shell  > su  > setprop sys.usb.config diag,adb  
  
  

После этого IMEI можно менять. Подробную инструкцию найдешь тут. Если нет под рукой коробки, то IMEI можно узнать у Гугла в личном кабинете на вкладке Android.

Дополнительно понадобится узнать SPC code — шестизначное число, необходимое для работы сервисных программ. Сделать это можно следующим образом. Качаем из маркета и запускаем Nexus 5 Field Test Mode, нажимаем три точки, далее Settings (view), потом выбираем LTE, edit, выпрыгнет окно с запросом кода. После этого в консоли надо ввести:

> adb shell  > logcat -d | grep "commandId 200"

Ответом будут строки вида:

> 08-02 10:16:27.140 14401 14401 D LG_SVC_ITEMS: getCommands commandId 200-START  > 08-02 10:16:27.185 14401 14401 D LG_SVC_ITEMS: getCommands commandId 200 = 353662-END

где шесть цифр в конце и есть искомый код.

Вкладка Android с IMEI в личном кабинете
Вкладка Android с IMEI в личном кабинете
Работа утилиты Qualcomm NV Tools, входящей в комплект EFS Professional
Работа утилиты Qualcomm NV Tools, входящей в комплект EFS Professional

Подключение программы EFS Professional
Подключение программы EFS Professional

Источник: xakep.ru

Разбился экран телефона

Одним из наиболее частых и неприятных видов ущерба телефону – разбитый экран. Пользователей дорогих современных смартфонов, которые думают, что достаточно будет поменять стекло (сенсор-то работает), спешим огорчить – если разбился экран, придётся менять весь дисплейный модуль. Такова рекомендация производителей и все добросовестные мастера ей следуют. Если смартфон новой модели и Вам в какой-то мастерской пообещали задёшево поменять только стекло – не ходите туда, это «развод». Вам просто поставят какой-нибудь «копеечный» модуль или стекло низкого качества, а потом придётся переплачивать и всё равно идти в нормальный сервисный центр.

Проблема с телефоном

Кстати, в Remphone замену дисплейного модуля выполнят в течение получаса-часа, а уйдёте Вы с новым качественным дисплеем, да ещё и с гарантией на работы.

Телефон быстро разряжается


Проблемы с АКБ частенько возникают даже на самых новых моделях телефонов. Их ресурс не бесконечен, и рассчитан на определённое количество циклов. Но зачастую до естественного износа не доходит. Существенно сокращает срок службы использование некачественных зарядных устройств, повышенная или пониженная температура эксплуатации. Вообще время службы аккумулятора зависит от невероятного количества нюансов, включая влажность. Проследить за всеми негативными внешними факторами практически невозможно. О том, что беда настигла и Вам пора в сервис, будет свидетельствовать то, что:

  • Батарея быстро разряжается
  • Аппарат отключается заранее, задолго до полной разрядки (например, с 20-40% заряда)
  • Индикатор заряда отображает неверные данные
  • Приподнялась задняя крышка (срочно к мастеру)
  • Вздулся и треснул экран (всё очень плохо)
  • Телефон самопроизвольно выключается на холоде

Проблема с телефоном

Устранение такой проблемы в сервисе (при своевременном обращении) занимает не так много времени. В большинстве случаев достаточно сменить аккумуляторную батарею на новую. Здесь главное – не оплошать с выбором сервисного центра и найти надёжный, где на замену АКБ дадут гарантию.

Телефон попал в воду


Что делать, если случайно «утопил» телефон? Выключить смартфон, извлечь SIM-карту, вынуть аккумулятор и нести его в сервис. Это в идеале.

Можно конечно пробовать спасти «утопленника» народными средствами — найти на кухне сырой рис, поместить смартфон в пакетик с этим злаком и чуточку подождать. Бытует мнение, что рис вбирает в себя всю влагу, после чего аппарат начинает работать, как прежде. Кстати, у риса есть конкуренты, например, кускус, овсянка, наполнитель для кошачьего туалета… А что? У них влагоёмкость даже повыше, чем у риса! Шутки шутками конечно, но если Ваш смартфон упал в воду, просто отнесите его в сервис.

Проблема с телефоном

Даже если Вам кажется, что телефон вроде сухой и работает как обычно, нет гарантии, что влага не попала внутренние элементы. Попадание влаги на микросхемы со временем может спровоцировать полный выход из строя телефона. В сервисном центре системную плату и телефон восстановят от влаги профессиональным способом, а также дадут гарантию на выполненные работы.

Не слышно собеседника


Динамики – слуховые и полифонические так же часто выходят из строя, в основном по причине забившихся мелких частичек грязи и мусора. Можно конечно попытаться вычистить грязь ватной палочкой или, например, зубочисткой. Или иголочкой сделать побольше дырочек в динамике, чтоб наверняка. Да можно всё что угодно, но лучше – не надо.

Проблема с телефоном

Если телефонный разговор всё чаще стал походить на монолог или телефон перестал издавать звуки, обратитесь в сервисный центр – у нас такие проблемы устраняются достаточно быстро и недорого.

Нет сети, не ловит телефон

Ещё одна неприятность, которая часто случается у смартфонов – нет сети. Если не ловит сеть, то тут есть два возможных истока проблемы – либо причина в симке, либо в самом аппарате. Если самостоятельно определить это не получается, обратитесь к специалистам – у них точно получится не только выявить причину, но и устранить её.

Проблема с телефоном

Рано или поздно у любых гаджетов возникают неисправности, но помните, что большинство из них обратимы, если обратиться в сервис вовремя!

Обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта телефонов!

Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.

© Все права защищены.

Источник: www.remphone.ru

Что делать, если камера снимает мутно


Самой часто встречающейся проблемой является сбой настроек камеры. Большинство смартфонов по своим функциям сейчас могут заменить фотоаппарат, но выставить правильные настройки в них сложно. Это связано с тем, что все управление производится при помощи иконок на экране, поэтому настройки очень легко сбить. При первоначальной настройке необходимо проверить:

  • состояние линзы объектива;
  • освещенность снимаемого объекта, расположение источника света;
  • настройки автоспуска (лучше включить его или выставить управление голосом);
  • выбор камеры (лучшие снимки получаются на основную камеру);
  • настройку цифрового зума (хорошо работает эта опция только на двойных камерах).

Если у вас проблема с камерой телефона, то стоит сначала сбросить настройки. При стандартных настройках можно снимать при дневном и вечернем искусственном освещении. Съемки в темноте или фото движущихся объектов лучше проводить не стоит. Для этого существуют специальные режимы, их лучше всего изучить заранее.

Более подробно о настройке камеры телефона вы можете узнать из статьи.

Пропал звук на устройстве

Если вы не слышите сигнал вызова, звук при проигрывании медиафайлов или не можете пользоваться гарнитурой, то необходимо понять причины возникновения этого сбоя. Проблема со звуком в телефоне возникает по одной из причин:


  • неправильно выставлены настройки;
  • программный сбой;
  • неправильно проведенная прошивка телефона;
  • конфликт приложений;
  • использование программ из ненадежных источников;
  • аппаратные неисправности.

Если у вас проблема с прошивкой или неисправность появилась из-за некачественных комплектующих, то устранить ее можно только в сервисном центре.

В остальных случаях вы сможете сделать это самостоятельно, прочитав все способы исправления здесь.

Решение проблем с телефоном потребует от пользователя активных действий. Прежде всего проверьте настройки своего смартфона. Если звук отсутствует в гарнитуре, то попытайтесь использовать ее с другим устройством. После проверки настроек, необходимо всегда работать с приложениями.

Отключите или даже удалите приложения, которые вы скачали не из Play Market. Также стоит избавиться от программ, которые требуют для работы права root, так как они могут влиять на все другие приложения. Перезапустите устройство, чтобы все внесенные вами изменения закрепились. Перезагрузка также помогает устранить программные сбои, в процессе повторного запуска активируются процессы, которые были остановлены.

Вам не могут дозвониться другие абоненты

Если до вас не доходят звонки от других абонентов, то причинами тому могут быть:

  • сбои со стороны оператора;
  • блокировка вашего номера;
  • аппаратные проблемы;
  • сбой работы приложения «Телефон»;
  • ошибка при прошивке устройства;
  • конфликт приложений;
  • ошибки при настройке переадресации или запрета вызовов.

В большинстве случаев вы можете устранить сбой самостоятельно. Если проблема была обнаружена в симкарте (вы проверили ее в другом устройстве, она не заработала), то нужно обратиться к оператору. Лучше всего ему сначала позвонить, так как причиной отказа SIM может быть блокировка номера.

Читайте подробную инструкцию в статье: Почему мне не могут дозвониться?

Если вы сделали все перечисленные действия, но вам все равно не могут дозвониться – проблема в телефоне. В этом случае обратитесь в сервисный центр.

Вам не доходят СМС-сообщения

Чаще всего на телефон звонки поступают, а сообщения могут и не доходить. Важно найти источник проблемы, им может быть:

  • переполненность памяти телефона;
  • перегруженность мобильного оператора (чаще встречается в праздники);
  • сообщения засчитываются как спам;
  • проблемы с симкартой;
  • поломка самого телефона или сбой в его программном обеспечении.

Если не приходят сообщения от конкретного абонента (банка или другого человека), то прежде всего нужно проверить черный список, в том числе и в сторонних приложениях. Затем стоит проверить параметры, выставленные в самом приложении «Сообщения», в том числе и папку «Спам». Это не полный список действий для решения проблемы СМС. С телефоном вам придется поработать дольше, если послания так и не доставляются после исправления настроек. Следующим этапом всегда идет перезагрузка телефона. Потом вам нужно будет проверить работу своего мобильного оператора и симкарту в другом смартфоне.

Подробнее о каждом этапе проверки телефона вы можете узнать в статье.

Вы сможете узнать обо всех особенностях настройки доставки СМС-сообщений. Статья поможет вам узнать, какие проблемы с телефоном можно решить самостоятельно, а когда вам придется обратиться к мастерам.

Батарея быстро теряет заряд

Проблема с телефоном
Doogee X5 Max Pro батарея

Иногда даже приобретение смартфона с аккумулятором повышенной емкости не спасает от необходимости постоянно носить с собой зарядное устройство. Это связано с тем, что у вас быстро разряжается смартфон. Перед тем как предпринимать действия засеките, насколько хватает заряда АКБ в разных ситуациях (ожидание вызова, просмотр видеороликов, игры, серфинг в сети, разговор). Если полученные вами цифры в режимах ожидания и активного использования не сходятся с заявленными производителем, то стоит проверить работу телефона. Причин быстрого разряда АКБ может быть несколько:

  • вы выставили слишком интенсивную яркость подсветки;
  • установка приложений от начинающих разработчиков (они тратят слишком много ресурсов и не оптимизированы);
  • на вашем устройстве работают вирусы;
  • вы установили нестабильную версию прошивки;
  • неполадки аппаратной части.

Если неисправна сама батарея или контроллер питания, то необходимо заменить вышедшие из строя части. В остальных случаях достаточно поработать с настройками телефона, списком приложений и проверить память антивирусными программами.

Эти действия вы сможете провести самостоятельно, если воспользуетесь советами из статьи. Там же вы найдете советы, помогающие продлить срок службы аккумулятора. Это позволит вам сэкономить время и деньги.

Аккумулятор не заряжается

Проблема с телефоном
как заряжать телефон правильно

Чаще всего проблемы с зарядкой телефона возникают из-за аппаратных поломок. Полный список причин выглядит так:

  • проблема разъема или кабеля;
  • устаревшее программное обеспечение;
  • поломка аккумулятора.

Не стоит торопиться нести вас девайс в ремонт. В большинстве случаев поломка связана с зарядным устройством. Сейчас чаще всего выпускают составные зарядники, в которых выходит из строя кабель. Попробуйте зарядить смартфон при помощи другого кабеля, подключить его не к блоку для розетки, а к компьютеру. Съемную батарею можно подзарядить «лягушкой» (универсальным ЗУ для разных аккумуляторов).

Внимательно осмотрите разъем смартфона, чехол (он может стать причиной того, что кабель неплотно вставляется в устройство). Если разъем «утоплен» в корпус или расположен криво, то необходимо его заменить, скорее всего нарушен его контакт с блоком питания платы. В любом случае ремонт разъема или замена контроллера питания проводится в сервисном центре.

Подробнее о порядке действий при отсутствии пополнения заряда телефона можно узнать в статье. В ней приведены полезные советы и способы исправления ситуации.

Устройство зависает при загрузке

Иногда телефон просто перестает загружаться, вы не видите ничего кроме начальной заставки. Проблема загрузки телефона может возникнуть по одной из причин:

  • сбой во время прошивки устройства (чаще всего это случается при попытке изменить программную оболочку «по воздуху»);
  • недостаточно внутренней или оперативной памяти (в этом случае смартфон включится, но через несколько минут);
  • использование несовместимой карты памяти;
  • неисправности, возникшие по причине брака во время производства или из-за действий пользователя;
  • повреждение кнопки питания или ее шлейфа (в этом случае переключатель замыкает, вызывая циклическую перезагрузку устройства).

Прежде всего извлеките из смартфона карту памяти и попробуйте запустить его. Если положительного результата не было достигнуто, то стоит искать причину в другом месте. Помочь избавиться от этой проблемы может быть полный сброс настроек устройства. Для этого необходимо зажать клавишу громкости вниз и кнопку питания. Затем выбрать Reset и дождаться включения смартфона.

Читайте подробнее в статье: Все причины почему телефон не включается

Устройство не реагирует на кнопку включения

Проблема с телефоном

Мастера называют самой непонятной поломкой, когда телефон совсем не включается. Это связано с тем, что причиной отсутствия реакции на попытку запуска может быть любой модуль. Перед тем как устранить проблему в телефоне, необходимо найти ее источник. Им может быть:

  • батарея полностью разряжена или вышла из строя;
  • неисправно зарядное устройство;
  • контакты разъема питания загнуты или повреждены;
  • негативная реакция устройства на внешнюю температуру (жару или мороз);
  • выход из строя кнопки включения;
  • проблема с картой памятью;
  • обновление программного обеспечения произошло с ошибкой;
  • приложения загрузили слишком большие файлы обновлений;
  • неисправность дисплея;
  • выход из строя основной платы (замыкание после попадания влаги, образование микротрещин во время удара).

В большинстве случаев, когда не включается телефон, проблемы самостоятельно устранить не получается, приходится обращаться к специалистам. В домашних условиях стоит только попробовать зарядить аккумулятор, подключить смартфон к компьютеру. Другие действия по диагностике и восстановлению смартфона обычному пользователю недоступны.

Подробнее о разных причинах выхода из строя телефона вы можете узнать в статье. Не пытайтесь самостоятельно разобрать устройство, чтобы починить его. Это достаточно сложно, так как у современных телефонов большие и достаточно хрупкие экраны, а очень тонкие шлейфы и другие проводники.

Проблемы с телефоном, после того как вы уронили телефон в воду

Многие поломки случаются после того как упал в воду телефон. Если вы столкнулись с такой неприятностью, нужно уметь оказывать устройству «первую помощь». Она заключается в следующем:

  • вытащите телефон из воды, извлеките из него SIM-карту и другие аксессуары;
  • вытрите любой тканью влагу с корпуса;
  • потрясите устройство, чтобы удалить лишнюю жидкость из разъемов;
  • насыпьте в чашку рис, положите в него устройство;
  • через сутки попытайтесь включить смартфон.

Если после первых суток в рисе телефон не включился, то стоит отправить его в крупу на дополнительное время. Проведите до 3 циклов просушки, если после них активировать устройство не получилось, то стоит обратиться в сервисный центр. Не стоит думать, что ремонт обойдется в сумму соразмерную стоимости телефона, если вы все сделали правильно, то мастеру может быть достаточно прочистить контакты. Конечно случаются и обратные ситуации, когда телефон в воде сразу замыкает.

Самое главное, не пытайтесь ускорить время сушки телефона использованием фена, батареи центрального отопления или сушильного автомата. Влага должна испариться естественным путем. Еще одна распространенная ошибка – попытка включить аппарат сразу после попадания влаги. В современных смартфонах очень много проводников, которые могут в этот момент замкнуть. О других ошибках пользователей и подробнее о сушке в рисе вы можете узнать в статье.

Существуют и другие неисправности, с которыми сталкиваются рядовые пользователи смартфонов. Самое главное, что теперь вы знаете, как решить проблему с телефоном, поэтому не стоит сразу после поломки подыскивать новую модель. Если вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями. Обсудить материал можно в комментариях, задавайте вопросы и рассказывайте о своем опыте использования смартфона.


Источник: SmartBobr.ru


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.