Почему телевизор hisense не подключается к wifi

У вас есть смарт телевизор samsung, lg, sony, kivi, philips, tcl или dexp, но не подключается к wifi роутеру — устройство не может подключиться к интернету?

Телевизор не видит сеть Wi-Fi-сети или отображается сообщение об ошибке при попытке подключения к беспроводной сети?

Посмотрите ниже, что может быть причиной этих проблем и как они могут быть решены самостоятельно.

Телевизоры с функцией смарт позволяют просматривать контент из таких приложений, как YouTube, Netflix или Ipla.

Только вы не можете этим воспользоваться если не имеете доступа к сети интернет. Если есть проблемы с подключением к WiFi роутеру или ТВ вообще не видит его, во многих случаях это можно решить самому.

Конечно, если модуль Wi-Fi на вашем телевизоре поврежден, следующие советы вам не помогут.

Только такое встречается довольно редко. Как правило, проблемы связаны с программным обеспечением или несовместимостью стандартов с беспроводной сетью и роутером.

Телевизор не подключается к сети wifi – проверьте совместимость сетевых стандартов

Если в списке отображаются другие беспроводные сети, и только ваша невидима, то она вероятно, работает со стандартом, не поддерживаемым телевизором.

Сети Wi-Fi могут работать по стандартам 802.11B, G, N или AC. Последний работает полностью на другой полосе частот (5 ГГц), а предыдущие на частоте 2.4 ГГц.

Если ваша осуществляет передачу по диапазону 5 ГГц в стандарте 802.11AC, более старые устройства, работающие на частоте 2.4 ГГц, не обнаружат ее. В чем решение?

Роутеры с поддержкой 802.11AC обычно имеют двухдиапазонную функцию, что означает, что вы можете активировать вторую сеть Wi-Fi в более старом диапазоне 2.4 ГГц в стандарте 802.11G или 802.11N.

Тогда ваш телевизор сможет подключиться к такой сети. Для этого на компьютере / ноутбуке войдите в настройки вашего роутера и найдите настройки беспроводной сети (Wireless Settings).

Если он имеет эту опцию, то вы должны найти параметр связанный с «Dual Band», то есть передачу на двух диапазонах одновременно.

Например, в маршрутизаторах TP-Link эта опция находится на вкладке «Выбор двух диапазонов».

Там вы можете выбрать, должна ли сеть транслироваться только в диапазоне 2.4 ГГц, только в диапазоне 5 ГГц или в обоих.

Если роутер передает только один стандарт, активируйте опцию передачи в обоих диапазонах и сохраните изменения. Теперь на вашем телевизоре должна появиться ваша сеть Wi-Fi.

Телевизор не подключается к сети wifi — обновите программное обеспечение

Иногда проблемы с обнаружением сети (особенно, когда сеть не отображается в списке) вызваны ошибками программного обеспечения.

В этом случае проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения. Конечно, без доступа к интернету мы не сможете обновлять, но это можно обойти.

Первый способ — подключить телевизор к интернету с помощью сетевого кабеля Ethernet. Все, что вам нужно, это иметь достаточную длину кабеля для подключения телевизора к роутеру для загрузки обновления.

После подключения сетевого кабеля перейдите к настройкам телевизора и найдите обновления программного обеспечения. Должна быть опция проверки доступности обновления — если это так, загрузите и установите.

Альтернативное решение — загрузить обновление с официального сайта производителя и установить через USB.

Для этого перейдите на официальный сайт производителя, найдите свою точную модель и загрузите новую прошивку.

Страница должна содержать инструкции по обновлению для конкретной модели, но обычно вам просто нужно распаковать загруженный архив и скопировать извлеченный контент в основную папку хранения.

После подключения портативной памяти к телевизору должно быть обнаружено обновление. Если нет, перейдите к настройкам обновления и найдите вариант обновления USB.

Просто подтвердите обновление и дождитесь установки. Только не все модели могут иметь эту функцию, тогда вам нужно будет подключить устройство к интернету с помощью сетевого кабеля.

Телевизор не подключается к сети wifi — сбросьте настройкам по умолчанию

Если ни один из вышеперечисленных параметров не является полезным, и вы уверены, что ваш роутер работает правильно, то решением может быть восстановление заводских настроек на телевизоре.

Часто настройки Wi-Fi зависают, поэтому сети не появляются. После восстановления заводских настроек все возвращается в нормальное состояние.

Запустите телевизор и откройте настройки устройства. Затем найдите вкладку с информацией о программном обеспечении, с диагностикой или с расширенными настройками.

В зависимости от модели одна из этих вкладок будет иметь функцию восстановления заводских настроек.

Если на вашем телевизоре установлен PIN-код безопасности, вы должны ввести его для подтверждения заводских настроек. Помните, что все настройки вашего телевизора будут сброшены.

После подтверждения восстановления заводских настроек телевизор автоматически перезагрузится, и на экране отобразится начальная конфигурация с выбором языка и т. д.

Как подключить смарт телевизор к вай фай роутеру

Не все телевизоры можно подключить к wifi роутеру, хотя сегодня на рынке есть оборудование, которое превращает даже старый телевизор в настоящий смарт-телевизор с поддержкой самых разнообразных приложений.

Первый способ, предоставляемый мною, относится к проводному соединению с использованием входа RJ-45 и подходящего сетевого кабеля.

Перед покупкой кабеля проверьте расстояние между телевизором и используемым вами роутером.

Всегда лучше купить кабель длиннее, чем короче. Когда у вас будет кабель, подключите его к телевизору, а затем настройте соединение.

Обычно на экране смарт телевизора появляется сообщение о подключении, которое затем приведет вас к соответствующим параметрам.

Если этого не происходит, перейдите в раздел «Сеть» в меню и выберите проводное соединение, где увидите конфигурацию подключения.

Буквально минуты достаточно, чтобы ваш телевизор смог получить доступ к сети интернет. Конечно, проводной метод не всегда удобный, особенно когда телевизор находится на значительном расстоянии от роутера.

Кабель, проходящий через всю комнату, не лучшее решение поэтому вы должны выбрать беспроводную связь, которая поддерживается практически любым смарт телевизором.

Чтобы это сделать, переходим к указанному ранее разделу «сеть», но на этот раз выбираем вариант настройки соединения Wi-Fi.

Список должен отобразить на экране все обнаруженные сети, находящихся в области досягаемости.

Выбираем свою и нажимаем «подключиться». На следующем шаге вводим пароль доступа и выбираем параметр, чтобы телевизор запомнил сеть.

Как подключить не смарт телевизор к wifi

Как я уже упоминал, есть способы получить доступ к интернету без необходимости покупать устройство с установленной операционной системой.

Вы можете выбрать телевизор самсунг, сони, филипс, либо другой без смарта функции, но с модулем WiFi или с использованием внешних устройств.

Конечно, первый вариант представляется наиболее удобным. На рынке представлены мультимедийные модели, в которых в основном есть подключение к интернету.

Например, такой телевизор — LG 49LW540S. Только из-за этого типа оборудования они относительно дороги.

В этом случае стоит использовать второй метод — внешние устройства, благодаря которым вам не нужно покупать новый телевизор.

Они в виде небольших кубиков, напоминающих конструкцию ТВ-тюнеров или телевизионных приставки, которые подключаем к входу HDMI или чуть большему количеству коробок,

Их самое большое преимущество в том, что позволяют подключать телевизор к интернету, а также устанавливать различные приложения, такие как Netflix или HBO GO. Благодаря этому мы получаем доступ ко всем функциям, характерным для Smart TV.

Примером такого устройства может быть даже Google Chromecast. Благодаря этому можем легко перенести ваш телевизионный контент, воспроизводимый на вашем ноутбуке, смартфоне или планшете.

Все происходит без проблем. Аналогично, работают Smart Boxes, которые, в зависимости от модели, имеют свою собственную операционную систему или основаны на программном обеспечении Android или Linux. Устройства Apple TV представляют собой отдельную категорию.

Наконец, стоит упомянуть, что мы также можем подключиться к интернету, подключив небольшие компьютеры к телевизору, у которого есть своя система, процессор, графический блок и оперативная память.

С технической точки зрения, в большинстве случаев они не отличаются от стандартных компьютеров.

Наш телевизор в этой ситуации играет роль монитора. Благодаря этому, за относительно небольшие деньги мы получаем доступ к сети и всем программам и приложениям.

Как можете видеть, существует множество способов подключения к интернету. Вам не нужно иметь смарт телевизор, чтобы использовать браузер, смотреть фильмы или слушать музыкальные плееры. Успехов.

Источник: vsesam.org

Проблема в расположении роутера

Нарушения в подключении к Вай-Фай маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел ТВ, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.

Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.

Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:

1. Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».


2. LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
3. Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система». Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.

Если вы пытались подключить ТВ к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.

Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

1. Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
2. Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.

Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.

Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

Сброс настроек сети на телевизоре

Для сброса системных параметров на Смарт ТВ придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

1. Выключите телевизор.
2. Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
3. Откроется сервисное меню TV.
4. Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
5. Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
6. Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
7. Запустите ТВ и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.

Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:

• вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
• с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

Источник: ProSmartTV.ru

Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

• Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор  напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение.   Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
• На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей.  Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
• Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
• Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит.  В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:

  IP адрес 192.168.1.2
  Маска подсети 255.255.255.0
  Шлюз 192.168.1.1

  В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.

• Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
• Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
• Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера. 

Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

Источник: www.tvsc.ru