Почему алиса меня не слышит на ноутбуке


Голосовой помощник «Алиса» — одно из функциональных и удобных нововведений от создателей браузера «Яндекс». С помощью этой опции поиск информации осуществляется во много раз быстрее, ведь не нужно использовать строку и вводить запрос, а стоит лишь произнести фразу вслух. Кроме того, если корректно настроить «Алису», она сможет выполнять и множество других функций.

Основная информация о голосовом помощнике «Алиса»

Помощник «Алиса» работает совместно с браузером «Яндекс». Он совместим с разными версиями Windows (7, 8 и 10), Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 9.0). Помощник автоматически обновляется и самообучается, что повышает его функциональность.

Значок голосового помощника на устройстве появляется, если в параметрах компьютера выбран русский язык, т.к. «Алиса» способна распознавать только его. При этом для работы приложению необходимы:

  • доступ к микрофону;
  • включенные динамики;
  • надёжное подключение к интернету.

Пользователь может задавать вопросы «Алисе». Для этого необходимо:

  • произнести фразу «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса» для смартфона;
  • нажать значок в виде микрофона на панели Windows для компьютера;
  • нажать горячие клавиши Ctrl + «~».

Благодаря нейросети, обученной искать множество текстовой информации в интернете, «Алиса» может поддержать беседу на любую тему. Чтобы с ней поговорить, нужно сказать «Давай поболтаем».

Разговор с помощником можно закончить словами «Вернись», «Хватит», «Выйти» или «Закончить». Чтобы удалить запись беседы, следует нажать в правом верхнем углу значок в виде трёх точек и «Очистить историю».

Основные функции голосового помощника заключаются в:

  • поиске нужных сведений в интернете;
  • запуске необходимых программ;
  • включении музыки, аудиокниг и т. п.;
  • предоставлении свежих новостей, прогноза погоды;
  • заказе еды, такси, цветов и т. п.;
  • поиске вакансий, рецептов.

Ответы «Алисы» можно оценивать. Для этого есть специальные значки в виде поднятого или опущенного большого пальца. Если ответ помощника верный и информативный, то пользователь ставит первый значок, а при недостатке информации — второй.

Видео: как скачать, установить и пользоваться помощником «Алиса»

Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.

Неработающий микрофон на устройстве

Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:

  1. Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.
  2. Откройте «Панель управления», выберите «Оборудование и звук», нажмите «Звук».
  3. В разделе «Запись» отображаются все устройства, ведущие запись звука. Выберите «Микрофон», а далее «Прослушать».
  4. Два раза кликните по микрофону. Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК». Проговорите любую фразу в микрофон.

Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.

На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

Голосовая активация бота

Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:

  1. Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.

  2. В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
  3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
  4. Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.

Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:

  1. Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
  2. Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
  3. После этого можно включить функцию «Голосовая активация».

После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».


Антивирус

Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:

  1. Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.
  2. В разделе «Настройки» выбрать «Основные» и «Сеть», «Защита интернета» и «Расширенные параметры» в зависимости от типа антивируса.
  3. Отключить HTTPS протокол. Для этого нужно убрать отметку напротив соответствующей надписи, например, «Фильтровать HTTPS протокол» или «Проверять зашифрованный трафик».

Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.

Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».

Источник: itmaster.guru

Почему Алиса не отвечает на вопросы?


Чтобы отвечать на ваши вопросы, Алисе необходим стабильный доступ в интернет. Проверьте ваше соединение, перезапустите приложение и спросите еще раз.

Если проблема сохраняется достаточно долго, напишите нам через форму обратной связи.

Почему Алиса активируется, когда ее не вызывали?

Алиса реагирует на свое имя, но сходно звучащие слова и фразы могут вызвать ложное срабатывание. При частых ложных срабатываниях отключите голосовую активацию в настройках приложения.

Откуда Алиса знает, где я живу?

Алиса старается использовать все доступные ей данные. Например, вы задали домашний адрес в Яндекс.Навигаторе — теперь этот адрес привязан к вашему аккаунту в Яндексе. Если вы авторизуетесь в приложении, в котором разговариваете с Алисой, она получит доступ к адресу и даже сможет поменять его по вашему запросу.

Если вы уверены, что Алиса не должна чего-то знать, напишите нам через форму обратной связи.


Почему Алиса показывает ребенку контент для взрослых?

Результаты поиска, которые показывает Алиса, зависят от настроек вашего аккаунта.

Чтобы отфильтровать контент для взрослых:

Алиса меня не слышит

Проверьте, выдано ли в системных настройках устройства разрешение на доступ к микрофону для приложения с голосовым помощником.

Почему Алиса не озвучивает свой ответ?

Алиса озвучивает ответы, только если задавать ей вопросы голосом. На текстовые сообщения помощник будет отвечать письменно.

Если голосовой помощник отвечает письменными сообщениями на устные запросы, напишите нам через форму обратной связи.

Как сменить имя Алиса?


В настройках приложения смените фразу активации на «Слушай, Яндекс».

Алиса не откликается на «Слушай, Алиса»

Алису можно активировать голосом только внутри приложения, где установлен голосовой помощник.

Если Алиса не реагирует на «Слушай, Алиса», когда приложение открыто, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса не выполняет команды

У Алисы есть два режима: функциональный режим (что-то открыть, прочитать, построить маршрут и т. п.) и режим разговора. Во втором случае Алиса просто старается поддержать диалог.

Если вы столкнулись с этим, просто скажите: «Алиса, хватит».

Источник: yandex.uz

Ответ

Дадим ответ на частый вопрос: «почему Алиса не слышит меня на компьютере Windows 10?». Для начала расскажем, что делать в такой ситуации.

  1. Проверьте, все ли включено.
  2. Если голосовой помощник Алиса не слышит микрофон, зайдите в настройки Яндекс.Браузера –  «Инструменты».
  3. Отметьте галочками пункты, относящиеся к голосовому помощнику – программа должна заработать.

что делать если яндекс алиса не слышит

    Важный момент – браузер должен быть обновлен, его необходимо предварительно настроить – возможно, что-то было упущено. Если значок помощника не отображается, загляните в контекстное меню панели задач, поставьте там галочку.

    Если вы решили спросить в интернете, «почему Алиса не слышит меня на телефоне или компьютере», начните с проверки микрофона. На мобильном устройстве проверить просто – запишите себя на диктофон или позвоните знакомому. На ПК делаем так:

    1. Нажимаем ПКМ на иконку звука на панели задач.
    2. Переходим в раздел «Записывающие устройства», выбираем нужный микрофон.
    3. Делаем его устройством по умолчанию.
    4. Переходим в свойства микрофона, во вкладку «Уровни» и сдвигаем ползунок усиления на пару делений вправо.

    Если голосовой помощник Алиса не слышит микрофон – эти действия должны помочь. Не помогло – попробуйте переустановить аудиодрайвер.


    голосовой помощник алиса не слышит микрофон

    Также советуем проверить  подключение к интернету. Отсутствие связи трудно не заметить на компьютере – на значке сети возникает восклицательный знак, страницы в браузере перестают грузиться.

    Для решения проблемы переустанавливаем браузер, так как мог произойти сбой в работе софта. При переустановке просканируйте ПК на наличие вирусов.

    алиса яндекс не слышит

    Часто антивирус становится причиной отказа Алисы. Такая программа по умолчанию проверяет защищенные соединения HTTPS, в результате голосовой помощник блокируется. Переходим в настройки антивируса и отключаем проверку защищенных соединений, это решит проблему.

    Источник: rAndroid.ru

    Системные требования для работы Алисы

    Прежде чем установить Алису на свой ПК, мобильное устройство или планшет убедитесь, что они соответствуют программным требованиям. Для работы «Алисы» необходимо:

    • Мобильная версия — ОС «Андроид» не ниже версии 4.3, или iOS 8.1 или выше;
    • Стационарная версия – ПК с ОС Виндовс 7 или выше;
    • Некоторое количество свободного места на диске;
    • Стабильное подключение к Интернету и хорошая скорость соединения;
    • Установка и запуск «Алисы» должны осуществляться от учётной записи администратора с соответствующими правами (для ПК).

    В случае несоответствия программных требований вы, скорее всего, попросту не сможете установить Алису на вашу систему, или он будет работать нестабильно.

    Почему на работает приложение Алиса от Яндекс

    Перед тем, как перейти к перечню причин прошу принять во внимание, что Яндекс ассистент стал доступен для скачивания только во второй декаде октября (в случае ПК пока доступна лишь бета-версия продукта). Потому необходимо дать разработчикам время на «обкатку» приложения, и исправление выявленных в процессе эксплуатации недостатков.

    Помощник выдаёт сообщение «Нет доступа к интернету»

    Обычно подобная проблема возникает при проблемах с интернет-соединением, а также блокировкой прокси-сервером, антивирусом или брандмауэром подключения к Интернету.

    Для решения проблемы попеременно отключите антивирус и брандмауэр с целью идентификации источника проблемы. Если корректную работу «Алисы» блокирует антивирус, тогда попробуйте отключить в нём опцию проверки соединения «HTTPS» (инструкцию по отключению данной опции на нескольких популярных браузерах можно просмотреть на нашем сайте по ссылке).

    Если работу «Алисы» блокирует брандмауэр, попробуйте открыть доступ к Интернету для стандартного проводника Виндовс. Выполните следующее:

    1. Перейдите в «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Брандмауэр Виндовс»;
    2. В левой части экрана нажмите на «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Виндовс»;
    3. В открывшемся окне нажмите на «Изменить параметры» — «Разрешить другую программу»;
    4. Кликните на кнопку «Обзор» и добавьте программу «Проводник» (обычно исполняемый файл проводника расположен по пути c:Windowsexplorer.exe);
    5. В списке разрешённых программ рядом с добавленным файлом разрешите доступ через домашнюю и публичную сеть.

    В случае проблем с прокси-сервером попробуйте сменить прокси для вашей системы (новый прокси можно поискать, к примеру, на сайт foxtools.ru).

    Что делать, если зависает Алиса

    Перезапустите программу заново. Наведите курсор на панель задач Виндовс (внизу), в появившемся меню выберите «Панели», отключите там «Голосовой помощник», а затем включите его вновь.

    В случае работы «Алисы» на мобильных устройствах необходимо освободить часть оперативной памяти к примеру остановив какие-либо ненужные запущенные приложения (для ПК освобождение части ОЗУ менее актуально).

    После перезагрузки системы помощник не запускается

    Обычно данная дисфункция возникает в ситуации, когда по каким-либо причинам «Алиса» была удалена из автозапуска вашей системы. Для решения проблемы попробуйте запустить «Алиса» самостоятельно. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите «Голосовой помощник», и кликните на найденный результат.

    Ассистент занимает много памяти

    Отключите голосовую активацию путём перехода в настройки. После этого «Алиса» будет активироваться после нажатия на кнопку с микрофоном.

    Алиса активизируется самостоятельно

    Это бывает в ситуации, когда человек произносит близкие по звучанию слова к кодовым словам активации помощника.

    Помощник не работает и не реагирует на вопрос

    Проверьте настройки вашего микрофона (система должна слышать ваш голос), а также качество интернет-соединения. Перезапустите программу, возможно в её работе произошёл случайный сбой.

    При запуске установщика появляется сообщение «Требуется установка обновления безопасности KB3008923» (на Виндовс 7).

    Указанное обновление является «заплаткой» для системы безопасности браузера IE.

    Для решения данной проблемы установите на ПК « Internet Explorer 11» для Виндовс 7, после чего указанная проблема будет решена. Установка же обновления «KB3008923» в большинстве случаев никак не решает проблему.

    В случае если не один из указанных советов вам не помог, рекомендую обратиться в службу поддержки Яндекса за помощью по конкретике вашего вопроса.

    Заключение

    Если в вашей системе не работает Алиса Яндекс, то рекомендую просмотреть весь комплекс приведённых нами причин, выделить актуальную для вас, и воспользоваться приведённым выше решением. При этом важно понимать, что версия программы ещё довольно «сырая», и только проходит обкатку на системах множества пользователей. Стабильной версии продукта следует ожидать не ранее чем через несколько месяцев, когда большинство допущенных разработчиками ошибок и выявленных пользователями недочётов будут эффективно решены.

    Источник: sdelaicomp.ru


    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.